8月29日、電話交換・受付研修会を実施し、61名の社員が参加しました
今回の研修会では、コンプライアンスに関する講話をはじめ、各現場の業務紹介や事例発表、脳トレを取り入れた頭の体操、グループディスカッション、コミュニケーション力向上に関する講話など、さまざまなプログラムを実施しました
グループディスカッションでは、普段接する機会の少ない異なる現場や職種の参加者同士が交流し、それぞれの現場で抱える課題や、日頃工夫している取り組みについて活発な意見交換が行われました
「私たちの現場ではこのように対応している」といった実践的な情報共有も多く、互いの業務への理解を深めるとともに、新たな気づきを得る有意義な機会となりました
今後も弊社では、社員一人ひとりのスキル向上とサービス品質のさらなる向上を目指し、研修や情報共有の機会を継続してまいります
