当社では、マンション管理サービスの品質向上と、安全で快適な住環境の維持を目的として、福岡・長崎の両地区でマンション管理員研修会を毎年開催しております
今年も10月7日に長崎地区、10月8日に福岡地区で実施し、両地区合わせて150名が参加しました
今回の研修では、日常業務における安全管理やコンプライアンスをはじめ、防災対策、居住者対応、清掃技術など、現場で求められる知識と対応力の向上を図りました
福岡地区では、外部講師によるマンション防災講習を実施し、災害発生時の初動対応や日頃からの備えについて理解を深めました
また、グループワークを通じてハザードマップの活用方法を確認するとともに、日常の巡回業務に潜む危険や事故防止のポイントについても学びました
長崎地区では、労働災害の防止に向けた安全管理や、カスタマーハラスメントへの適切な対応について研修を行いました
さらに、清掃用具の正しい使用方法など、実務に即した指導を通じて、作業品質の向上と業務の標準化を図りました
両地区の研修を通じて、管理員一人ひとりが安全意識を再確認するとともに、現場での課題や対応方法について理解を深める貴重な機会となりました
当社では、社員の人材育成を重要な経営課題の一つと位置づけています
今後も継続的な教育・研修を通じて、専門知識と対応力の向上に努め、お客様に安心と信頼をお届けできる管理サービスの提供に取り組んでまいります
